DİA SERVİS VE EĞİTİM DESTEK HİZMETLERİ

Değerli müşterimiz;

01 Nisan 2022 tarihinden itibaren DİA servis ve eğitim desteği için firmamız tarafından verilecek hizmetlerde aşağıdaki fiyat tablolarına göre ücretlendirme yapılacaktır. Tablo-1’de bakım anlaşması imzalayan müşterilerimize, Tablo-2’de herhangi bir anlaşması olmayan müşterilerimize, Tablo-3’de de eğitim desteği talep eden müşterilerimize uygulanacak fiyatlar yer almaktadır. Müşterilerimizin eğitim ve destek taleplerinde bu tablolardaki ücretlendirmeleri dikkate almaları gerekmektedir. Müşterilerimizin talep ettikleri hizmet için bu görsele tıklayarak destek talep formu doldurmaları, aba@ovabilisim.com adresine ileti göndermeleri ya da 0850 420 17 19 – 0532 436 88 07 numaralı çağrı merkezimizden servis kaydı açtırmaları gerekmektedir. İlk kez lisans alımı yapan müşterilerimize ilk 2 ay için ücretsiz olarak sınırsız telefon desteği verilmektedir. İlk 2 aylık süre içerisinde ekstra eğitim ve yerinde destek talebi durumunda da aşağıdaki tablolara göre ücretlendirme yapılacaktır.

Müşterilerimize saygıyla ve önemle duyurulur.

Tablo-1

  Hizmet Türü/Açıklaması Standart Enterprise
Ekonomik Bakım Anlaşması (Aylık) Her biri 30dk’ya kadar olmak üzere 3 adet telefon/uzak bağlantı desteği içerir. Eğitim içermez!  400TL750TL
Temel Bakım Anlaşması (Aylık) Her biri 30dk’ya kadar 3 adet telefon/uzak bağlantı desteği ve 1 adete kadar yerinde destek hizmetini içerir.* Eğitim içermez!  800TL1250TL
Standart Bakım Anlaşması (Aylık) Her biri 60dk’ya kadar
5 adet telefon/uzak bağlantı desteği ve 2 adete kadar yerinde destek hizmetini içerir. * Eğitim içermez!
  1400TL2000TL
Kurumsal Bakım Anlaşması (Aylık) Sınırsız telefon/uzak bağlantı, 1 saatlik yerinde eğitim desteği ve 3 adete kadar yerinde destek hizmetini içerir.* Tablo-3’deki Standart ve Genel Eğitimi içermez!  2000TL3500TL

Tablo-2

  Hizmet Türü/Açıklaması Standart Enterprise
Telefon/Uzaktan Bağlantı Servis Destek Hizmeti Her biri 30dk’ya kadar olan
telefon/uzak bağlantı desteğini içerir, ilave her 30dk’lık zaman aralığı için alınır. Eğitim içermez!
250TL 350TL
Yerinde Servis-Destek Hizmeti Her biri 60dk’ya kadar olan yerinde desteği içerir, ilave her 60dk’lık zaman aralığı için alınır.** Eğitim içermez! 400TL600TL
E-defter Gönderim Hizmeti350TL500TL
Yıl Sonu Devir İşlemi500TL750TL

Tablo-3

  Hizmet Türü/Açıklaması Standart Enterprise
Temel Eğitim Hizmeti 1 saatlik yerinde eğitim içerir, ilave her saat dilimi için alınır.**450TL750TL
Standart Eğitim Hizmeti %20 indirimli 3 saatlik yerinde eğitim içerir, ilave her saat dilimi için 1 saatlik eğitim bedeli alınır.**1080TL1800TL
Genel Eğitim Hizmeti %30 indirimli 7 saat olmak üzere 1 günlük yerinde eğitim içerir, ilave her saat dilimi için 1 saatlik eğitim bedeli alınır.**2205TL3675TL

* Bu hizmet bedeli 30km’ye kadar olan yerler için geçerlidir. 30km üzeri mesafeler için ayrıca ulaşım bedeli alınır.

** Bu hizmet bedeline ulaşım, konaklama ve yemek masrafları dahil değildir. İlgili masraflar müşteri tarafından karşılanır.

  • Fiyatlara %18 kdv dahil değildir.
  • Ovabilisim yukarıdaki fiyatları piyasa koşullarına göre değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Fiyat değişiklikleri anlaşma imzalayan müşterilerimizin ilgili anlaşma dönemlerini kapsamaz.

Ova Bilişim Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

Sümer Mh. Abdi ipekçi Cd. No:24 01150 Seyhan/ADANA

Çağrı Merkezi Tel: 0.850.420 17 19      Faks: 0 532 436 88 07      www.ovabilisim.com                 aba@ovabilisim.com