{"id":116,"date":"2017-10-30T14:20:53","date_gmt":"2017-10-30T12:20:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ovabilisim.com\/?page_id=116"},"modified":"2022-02-14T16:42:23","modified_gmt":"2022-02-14T13:42:23","slug":"sozlesmeli-destek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ovabilisim.com\/index.php\/sozlesmeli-destek\/","title":{"rendered":"S\u00f6zle\u015fmeli Destek"},"content":{"rendered":"

Kurumsal S\u00f6zle\u015fmeleli Destek Hizmetimiz<\/strong><\/h2>\n

Dia destek s\u00f6zle\u015fmesi i\u00e7in<\/a>\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Ticari i\u015fletmeler i\u00e7in, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kayb\u0131na, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra \u00e7\u00f6z\u00fcm bulmaya de\u011fil, sorunun meydana gelmesini engellemeye \u00e7al\u0131\u015fmak gerekmektedir. Bunun en ge\u00e7erli ve ekonomik yolu Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131ndan ge\u00e7mektedir.<\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 Nedir?<\/strong><\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131, yap\u0131lan anla\u015fmaya g\u00f6re, mesai saatleri i\u00e7erisinde, Bilgisayar Donan\u0131m\u0131, \u0130\u00e7inde bulunan yaz\u0131l\u0131mlar veya Bilgisayar \u00c7evre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldi\u011finde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi i\u00e7in, bilgisayarlara m\u00fcdahale edilip, sorunlar\u0131n giderilmesi, gereken \u00f6nlemlerin al\u0131nmas\u0131 hizmetlerini kapsar.<\/p>\n

Kimler Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 Yapt\u0131rmal\u0131d\u0131r?<\/strong><\/p>\n

\u0130\u015fletmesinde bulunan bilgisayar, yaz\u0131c\u0131, taray\u0131c\u0131, barkod \u00fcniteleri vb. \u00e7evre birimlerinin say\u0131s\u0131 alt\u0131 ve \u00fczerinde olan, bilgisayarlar\u0131nda sorun meydana geldi\u011finde, acil \u00e7\u00f6z\u00fcm gereken, t\u00fcm i\u015fletmeler Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 yapt\u0131rabilirler.<\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 Ne T\u00fcr Hizmetleri Kapsar?<\/strong><\/p>\n

Kurumlara \u00f6zel bu s\u00f6zle\u015fmenin genel konsepti; bilgisayar sistemlerinde meydana gelebilecek her t\u00fcrl\u00fc ar\u0131zalara kar\u015f\u0131 \u00f6nlem al\u0131p, i\u015f verimlili\u011fini artt\u0131rmakt\u0131r. Hedefimiz ar\u0131zal\u0131 bilgisayarlara servis vermek de\u011fil; s\u00fcrekli, verimli ve ar\u0131zas\u0131z \u00e7al\u0131\u015fan sistemler yaratmakt\u0131r. Bu anla\u015fma kapsam\u0131nda uygulanan genel \u00f6\u011feler:<\/p>\n

* Windows 2003\/2008 Server Kurulum ve Teknik Destek \u0130\u015flemleri
* Windows XP\/Vista\/7\/8 Kurulum Teknik Destek \u0130\u015flemleri
* PC ve Laptop Onar\u0131m ve Bak\u0131m \u0130\u015flemleri
* Toplu G\u00fcncelleme Hizmetleri
* Sistem Bak\u0131m ve Temizlik \u0130\u015flemleri
* Vir\u00fcs Tarama ve Temizleme \u0130\u015flemleri
* Statik IP \u00fczerinde DNS Hizmeti
* Silinmi\u015f veya Hasarl\u0131 Diskten Veri Kurtarma Hizmetleri
* Workgroup, Active Directory Kurulum ve Destek Hizmetleri
* A\u011f kurulum, test ve destek i\u015flemleri
* ADSL, ISDN Internet Kurulum destek i\u015flemleri
* ISA Server, G\u00fcvenlik Duvar\u0131 Kurulum ve Destek \u0130\u015flemleri
* Microsoft Exchange Server Kurulum, Destek ve Bak\u0131m \u0130\u015flemleri
* Periyodik Veri Yedekleme ve Test \u0130\u015flemleri
* Y\u00fcksek Kapasiteli Hosting, E-Posta Kurulum Hizmetleri
* An\u0131nda Uzaktan Ba\u011flant\u0131 ile Destek Hizmeti
Yap\u0131lan i\u015fler bir rapor ile sizlere sunulur ve onay al\u0131n\u0131r. Periyodik bak\u0131m s\u0131kl\u0131\u011f\u0131 cihazlar\u0131n bulunduklar\u0131 ortama, \u00e7al\u0131\u015fma durumuna, sizlerin iste\u011fine g\u00f6re ayarlan\u0131r.<\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131n\u0131n Maliyeti Nedir?<\/strong><\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 maliyeti m\u00fc\u015fteri, personeli ve i\u015fletme bilgisayarlar\u0131n\u0131n kullan\u0131m ama\u00e7lar\u0131na g\u00f6re, de\u011fi\u015fmektedir.<\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131n\u0131n Ge\u00e7erlilik S\u00fcresi Nedir?<\/strong><\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 6 ayl\u0131k veya 1 y\u0131ll\u0131k s\u00fcreler haline yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 Yapt\u0131rman\u0131n Avantaj\u0131 Nedir?<\/strong><\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmal\u0131 m\u00fc\u015fterilerimiz en \u00f6ncelikli m\u00fc\u015fterilerimizdir. Telefon, Uzak Masa\u00fcst\u00fc Ba\u011flant\u0131s\u0131 ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en h\u0131zl\u0131 \u00e7\u00f6zebilecek olan y\u00f6ntem tercih edilir ve m\u00fc\u015fteri sorunlar\u0131 giderilir. M\u00fc\u015fterilerimiz, donan\u0131mlar\u0131 bozuldu\u011fu i\u00e7in, i\u015f kayb\u0131na u\u011framazlar, Verilerinin yedekleri her zaman al\u0131n\u0131r, Teknolojik geli\u015fmelerden an\u0131nda haberdar olurlar, ek hi\u00e7 bir \u00fccret \u00f6demezler, di\u011fer donan\u0131m \u00fcr\u00fcnlerini ald\u0131klar\u0131nda \u00e7ok \u00f6zel \u00f6deme ko\u015fullar\u0131 ve iskontolar sa\u011flan\u0131r.<\/p>\n

Kurumsal Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131na Nas\u0131l Ba\u015flan\u0131r?<\/strong><\/p>\n

\u00d6ncelikle bir \u00f6n g\u00f6r\u00fc\u015fme ile talepler dinlenir, sonras\u0131nda m\u00fc\u015fteri temsilcilerimiz, m\u00fchendislerimizle beraber, i\u015fletmeyi analiz eder ve yap\u0131labilecek hizmetler hakk\u0131nda bir brief verirler. Takip eden s\u00fcre\u00e7te bir s\u00f6zle\u015fme haz\u0131rlan\u0131r, onaylanmas\u0131 durumunda, firman\u0131n b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fcne g\u00f6re 1-10 ki\u015filik bir ekip, i\u015fletme bilgisayarlar\u0131nda toplu bir \u00e7al\u0131\u015fma ger\u00e7ekle\u015ftirir, eksikler belirlenir, yedekler al\u0131n\u0131r, ilk bak\u0131m yap\u0131l\u0131r, firman\u0131n teknik yap\u0131s\u0131, eksikler, geli\u015ftirmeler hakk\u0131nda bir rapor haz\u0131rlanarak \u015firket y\u00f6netimine sunulur, bu tarihten itibaren de her t\u00fcrl\u00fc sorunda h\u0131zl\u0131 ve yerinde destek sa\u011flan\u0131r.<\/p>\n

Uzaktan Eri\u015fim Arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile Teknik Servis Hizmeti<\/strong><\/p>\n

Bir\u00e7ok firmadan farkl\u0131 olarak talebiniz do\u011frultusunda ar\u0131zal\u0131 bilgisayar\u0131n\u0131za uzaktan eri\u015fim ile ba\u011flanarak oraya gelmeksizin problemlerinize \u00e7ok k\u0131sa s\u00fcrede \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcretmekteyiz. Servise yerinde m\u00fcdahale durumlar\u0131nda ya\u015fanan zaman kay\u0131plar\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131l\u0131r ve ya\u015fan\u0131lan soruna m\u00fcdahale s\u00fcresini en aza indirilir. Teknolojide her zaman bir dan\u0131\u015fman\u0131n\u0131z olmas\u0131 gerekti\u011fi d\u00fc\u015f\u00fcncesindeyiz. Bu nedenle sisteminizle ilgili olu\u015fabilecek her t\u00fcrl\u00fc senaryoya kar\u015f\u0131 bilgili ve haz\u0131rl\u0131kl\u0131y\u0131z. Bu sayede, sisteminiz ile ilgili t\u00fcm \u00e7\u00f6z\u00fcmleri kendi b\u00fcnyemizde \u00e7\u00f6zebiliyoruz. Dolay\u0131s\u0131 ile m\u00fc\u015fterilerimiz, bilgisayarc\u0131 firmalar\u0131n sorunlar\u0131 birbirlerine y\u00f6nlendirmesi neticesinde sorunun \u00e7\u00f6z\u00fclememesi gibi bir durumla kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya kalm\u0131yorlar. Al\u0131nan hizmetin s\u00fcreklili\u011fi, tek noktadan \u00e7\u00f6z\u00fclmesi sisteminizin sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015f\u0131r kalmas\u0131n\u0131 etkileyen en \u00f6nemli fakt\u00f6rd\u00fcr. Bu \u00e7er\u00e7evede imzalad\u0131\u011f\u0131m\u0131z Bak\u0131m Anla\u015fmas\u0131 alt\u0131nda, sisteminiz ile ilgili t\u00fcm konularda tek yetkili oluyoruz.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Destek S\u00f6zle\u015fmeleri ile M\u00fc\u015fterilerimizin yararland\u0131\u011f\u0131 ovabili\u015fim avantajlar\u0131n\u0131 \u015f\u00f6yle s\u0131ralayabiliriz:<\/strong><\/p>\n